작성자: 서진경
작성일: 16-02-24
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전에 한번 상담해서 가격은 알고 있는데요, 지금 결제 할려고 하니까 전화 문의로 되어있네요. 편한시간 결제 방법은 없나요?

답변
서진경님, 스마일북스 지정대리점은 가격을 올리지 않고 상담을 통해서 구입하는게 원칙입니다. 구입시 전화주시면 가격을 올려 드리거나 편한시간 결제하실때는 판다북 메인페지 우측상단에서 조금아래 빨간색으로 [판다북결제] 라는 창이 있습니다. 판다북결제 클릭하시고 책값만큼 쿠폰 구입하시면 됩니다. 그리고 주소밑 메모란에 아이이름과 구입한 책명을 메모해 주시면 됩니다. 감사합니다.

작성자: 김지미
작성일: 16-02-19
상태: 답변완료

문의내용
세이펜도 같이 구매하고싶은데 가격이 어떻게 됩니까? 같이 구매하는 방법좀 가르쳐주세요. 그리고 본사에 새로나온 해피차일드애플 음원있나요? 얼핏보니 없는듯하여 문의드립니다

답변
김지미님,스마일북스에선 구 버젼인 세이펜은 단종시키고 업그레드된 레인보우펜을 판매하고 있습니다. 다른 출판사도 32기가 무비펜이나 레인보우펜을 판매 하구요. 세이펜을 원하면 판다북에 다른 출판사 세이펜도 있고 엄마가 별도로 구입해서 다운받아 써도 됩니다. 자세한 상담은 연락주시면 성의껏 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: 이효연
작성일: 16-02-15
상태: 답변완료

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상품구입해서 배송기다리는 중인데요.. 어제 가입 5000+ 구입 5000 해서 적립금 10000 포인트였는데 오늘보니 5000포인트에요~ 무료배송으로 알고있고, 포인트 소멸이나 사용에 대해 정당하게 알려준것도 없는데 그냥 나도 모르게 깎여 있는것도 그렇고... 왜 그런건가요? 확인해주세요

답변
이효연님, 확인해 보니 회원가입시 5000원만 적립되있어 배송완료로 수정하니 포인트 5000원이 추가되 현제 10000원이 적립되었습니다. 중간에 깎이는건 저도 첨 듣는 애기라 확인해 보겠지만 회원가입시 5000원적립되고 배송완료가 되면 포인트 5000원이 추가적립 됩니다. 그리고 20000원이 넘어가면 엄마나 제가 몰라도 결제시 적립된만큼 자동 할인되고 나머지만 결제됩니다.본의아니게 맘 상했다면 이해하시고 궁굼한점 있으시면 언제든지 연락 주세요. 차일드애플 좋은 책이지만 아직은 아이스스로 읽을수가 없기에 부모님에 많은 노력과 지혜가 참여될때 보다더 좋은결과도 있을것 입니다.암쪼록 잘~활용 하시어 좋은결과 바라겠습니다. 감사합니다.

작성자: 정초롱
작성일: 16-02-25
상태: 답변완료

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신용키드결제를 햇는데 승인이안된건가요?승인완료 문자도안오고 주문내역에도 확인되지않앗다는데 ㅜㅜ

답변
정초롱님, 해피차일드애플 결제 확인해 본사 주문완료 하였습니다. 통화 했듯이 오늘 발송하면 내일 도착하나 가끔씩 출판사나 택배사 사정에 의해 하루가 더 걸리는 경우도 있습니다. 그리고 아직 아이스스로 책을 읽을수있는 능력이 없기에 부모님에 많은 노력과 지혜가 참여될때 보나더 좋은결과도 있을것 입니다. 암쪼록 좋은책 잘~활용하시어 좋으결과 바라겠습니다. 감사합니다.

작성자: 신현경
작성일: 16-01-24
상태: 답변완료

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사은품증정여기도하나요??세이밥테이블??

답변
네,해피차일드애플은 아이차일드애플에 이어 한달전 출간 돼었습니다. 판다북은 해피차일드애플 직영점으로써 판다북에서 구입한책은 본사에서 최신판으로 발송합니다. 그리고 하자에 대하여 본사나 판다북에서 유,무상에 모든 책임을 집니다. 미개봉 이라 할지라도 오픈마켓 판매나 개인매장에서 발송하는 책은 본사와 무관하며 유,무상에 어떠한 a/s도 받을수 없습니다. 해피차일드애플은 스마일북스와 지정 대리점 계약을맺은 지정점에만 판매합니다. 감사합니다. 감사합니다.

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