작성자: 양채린
작성일: 16-04-05
상태: 답변완료

문의내용
모바일로는 오류가 나서 컴퓨터로 했어요^^ 친절하게 전화도 주시고 감사합니다!! 기대하며 책 도착하길 기다릴게요^^

답변
양채린님, 모바일 결제가 애라가 나는 경우가 있어 업그레드 중입니다. 주문하신 해피차일드애플 본사 주문완료 하였습니다. 사은품은 판다북에서 별도 보내드릴께요. 암쪼록 잘~활용 하시어 좋은결과 바라겠습니다. 감사합니다.

작성자: 윤혜영
작성일: 16-03-24
상태: 답변완료

문의내용
집 주소지가 조회되지 않아서 메모란에 배송주소와 아이정보 적었습니다~ 토요일까지는 받아 볼 수 있을까요? 사은품 혹시 있으면 잘 챙겨주세요^^* 너무 기대되네요~

답변
유정이 어머니, 문자 드렸듯이 해피차일드애플 주문폭주로 본사 재고가 조기 소진됨에 따라 3/21일부터 발송을 못하고 오늘부터 정상적으로 발송됩니다. 오늘 발송되면 내일 받을수 있으나 택배사 물량에 따라 가끔은 하루가 더 걸리는 경우도 있습니다.본의 아니게 하루가 늦은점 죄송스럽게 생각하며 메모란에 집주소로 본사주문 넣었고 오후 송장번호 나오는대로 문자 드릴께요. 사은품은 본책과 별도로 판다북에서 오늘 발송(kgb택배 282-0775-554송장번호) 예정입니다. 아직 유정이스스로 학습능력이 부족하기에 부모님에 많은 노력과 지혜가 참여됐을때 보다더 좋은결과도 있을 것입니다. 부디 잘~활용 하시어 좋은결과 바라겠습니다. 감사합니다.

작성자: 김은경
작성일: 16-03-17
상태: 답변완료

문의내용
사은품이있나요?모두세이펜되죠?

답변
김은경님, 결제하시고 주소밑 메모란에 아이이름과 개월수 적어주시면 개월수에 맞는 책으로 보내 드리겠습니다. 사은품은 출판사에 따라 세이펜이 되는것도 있고 안되는것도 있습니다. 연락 주시면 성의껏 상담해 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: 한경희
작성일: 16-03-16
상태: 답변완료

문의내용
전부터 구매하려고 하다가 방금 결제했습니다 이번에 개정된 책으로 오는 것 맞지요? 빠른 시일에 받아봤으면 좋겠네요 그리고 기존에 가지고 있던 세이펜으로 음원다운받아서 책 활용이 가능하다고 알고 있는데.. 맞나요? 하자없는 책으로 부탁드립니다.

답변
한경희님, 방금 본사 주문완료 하였습니다. 그리고 지정 대리점에서 구입한 책은 반드시 본사erp에 그대로 등록해 본사에서 발송하며 나중에 하자가 있을때 본사로 연락하면 a/s를 받을수 있습니다. 대리점에는 DP용 한질 외에는 본사에서 대리점으로 책을 보내지 않습니다. 그러니까 대리점 자체에서 발송한 책은 묵은책이나 교환,반품된 책일수도 있지만 본사발송한 책은 따끈한 책이라고 생각하셔도 됩니다. 그리고 세이펜 가지고 있으면 세이펜 홈페지 들어가면 세이펜쓰는 출판사책이 모두 나와있어 따운 받으시면 됩니다. 암쪼록 잘~활용 하시어 좋은결과 바라겠습니다. 감사합니다.

작성자: 고혜련
작성일: 16-03-14
상태: 답변완료

문의내용
레인보우펜이랑 같이 구매했어요 색깔 핑크로 보내주세요

답변
고혜련님, 결제완료 확인하고, 해피차일드애플 본사 주문완료 하였습니다. 송장번호 확인 되는데로 문자로 보내 드리겠습니다. 아직 아이스스로 학습능력이 부족하기에 부모님에 많은 노력과 지혜가 같이할때 보다더 좋은결과도 있으리라 생각됩니다. 부디 잘~활용 하시어 좋은결과 바라겠습니다. 감사합니다.

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